Optimiza tus plataformas de venta online
Las Plataformas de venta online de Be Aware 360 optimizan los procesos de venta omnicanal, permitiendo una integración fluida de múltiples canales de comunicación y gestión bajo un solo sistema automatizado.
Plataformas de Venta Online: Guía Completa para Elegir la Mejor Solución
En el mundo del comercio electrónico, elegir la plataforma adecuada es un paso fundamental para garantizar el éxito de tu negocio. En Be Aware 360, entendemos que cada empresa tiene necesidades únicas. Por ello, hemos preparado una guía detallada que te ayudará a explorar las mejores opciones de plataformas de venta online disponibles en el mercado, junto con nuestras soluciones innovadoras.
¿Qué es una Plataforma de Venta Online?
Una plataforma de venta online es un sistema que permite a empresas y emprendedores crear y gestionar una tienda virtual para ofrecer productos o servicios a través de internet. Estas plataformas incluyen funcionalidades clave como catálogos de productos, sistemas de pago, integraciones logísticas y herramientas de marketing.
Comparativa de las Mejores Plataformas de Venta Online
Aquí te presentamos una comparación de las plataformas de venta online más utilizadas:
- Be Aware 360
- Características principales: Omnicanalidad, visión 360, integraciones robustas y facilidad de uso.
- Ventajas: Adaptabilidad y soporte dedicado.
- Desventajas: Personalización avanzada puede requerir consulta con el equipo.
- Shopify
- Características principales: Diseños personalizables, integración con redes sociales, múltiples pasarelas de pago.
- Ventajas: Ideal para pequeñas y medianas empresas, facilidad de uso.
- Desventajas: Tarifas por transacción en algunos planes.
- WooCommerce
- Características principales: Plugin gratuito para WordPress, flexibilidad y opciones de personalización.
- Ventajas: Gran comunidad de usuarios, compatible con SEO avanzado.
- Desventajas: Requiere conocimientos técnicos para configuración.
- Magento
- Características principales: Escalabilidad, integraciones avanzadas y personalización total.
- Ventajas: Ideal para grandes empresas.
- Desventajas: Alto coste de implementación y mantenimiento.
- PrestaShop
- Características principales: Solución de código abierto, gran variedad de módulos.
- Ventajas: Bajo coste inicial, comunidad activa.
- Desventajas: Necesita experiencia técnica para personalización.
Factores Clave al Elegir una Plataforma de Venta Online
Para seleccionar la mejor plataforma, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Facilidad de uso: Si eres principiante, busca una opción intuitiva y fácil de configurar.
- Coste: Considera tanto los costes iniciales como las tarifas recurrentes.
- Escalabilidad: Asegúrate de que la plataforma pueda crecer con tu negocio.
- Integraciones: Verifica que sea compatible con herramientas que ya utilizas.
- Soporte técnico: Un buen soporte puede ahorrarte tiempo y problemas.
Tips para Aprovechar al Máximo tu Software de Venta Online
Si ya tienes un software de venta online, estas prácticas te ayudarán a optimizar su uso y obtener el mayor beneficio:
- Configura tu catálogo de productos de forma completa: Asegúrate de incluir descripciones claras, imágenes de alta calidad y precios competitivos. Esto mejora la experiencia del usuario en tus tiendas virtuales y aumenta las probabilidades de conversión.
- Automatiza la gestión de inventario online: Utiliza las herramientas del software para mantener un registro preciso del stock, evitando ventas perdidas por falta de productos y asegurando una reposición eficiente.
- Aprovecha las integraciones con herramientas de marketing: Activa funcionalidades como correos automatizados, promociones y descuentos para mejorar la retención de clientes. Estas soluciones de ecommerce pueden marcar la diferencia en tus resultados.
- Monitorea tus datos: Utiliza reportes y dashboards para analizar el comportamiento de tus clientes y las ventas. Esta información te ayudará a tomar decisiones informadas y a ajustar tu estrategia en tiempo real.
- Optimiza para dispositivos móviles: Asegúrate de que tu tienda sea completamente funcional en móviles y tabletas. La mayoría de los usuarios accede a tiendas virtuales desde estos dispositivos, y una experiencia fluida es clave.
- Capacita a tu equipo: Asegúrate de que todos los involucrados en la operación de la tienda conozcan cómo utilizar las herramientas del software. Esto garantiza eficiencia y minimiza errores.
Be Aware 360® mejora los procesos de venta omnicanal
Be Aware 360® es un software que ofrece un conjunto de plataformas de venta online para mejorar los procesos de venta omnicanal al fusionar los centros de contacto y televenta. Permite a los agentes vender a través de todos los canales disponibles bajo un único proceso automatizado para garantizar el éxito del negocio.
Entre sus características destacan, un proceso omnicanal único, visión 360, seguridad avanzada y gestión de pagos integrada.
Ventajas de las plataformas de venta online de Be Aware 360
- Proceso omnicanal único: define y gestiona fácilmente el proceso de venta de manera manual con un agente, automatizado con un bot o de forma híbrida en todos los canales y redes sociales.
- Visión 360: accede a los sistemas de la compañía para validar aspectos necesarios para cerrar un negocio, como CRM, logística, ventas, productos y cobranzas.
- Seguridad avanzada: Be Aware 360 le permitirá incorporar los mecanismos de autenticación avanzados que su proceso requiera para fortalecer la seguridad de sus operaciones.
- Gestión de pagos integrada: diseña el proceso de venta incluso disponiendo la integración con sus propias pasarelas de pago, dentro del mismo proceso y a través de cualquier módulo.
Circuito completo de venta
Tenemos todo lo que necesitas para tu negocio con las plataformas de venta online
Proceso Omnicanal único
El sistema de ventas omnicanal de Be Aware 360® ofrece características clave. Permite definir y gestionar fácilmente el proceso de venta de manera manual con un agente, automatizado con un bot o de forma híbrida en todos los canales y redes sociales.
Visión 360
Proporciona una visión 360 al permitir acceder a los sistemas de la compañía para validar aspectos necesarios para cerrar un negocio, como CRM, logística, ventas, productos y cobranzas.
Además, ofrece seguridad avanzada, incluyendo mecanismos de autenticación como la biometría. También facilita la gestión de pagos al integrar las pasarelas de pago dentro del mismo proceso y a través de cualquier módulo.
Plataforma Digital para Banca y Seguros
Be Aware 360® se asocia con LIBELULA para ofrecer una experiencia de compra excepcional en productos de banca y seguros. Esta plataforma digital combina la experiencia de las industrias financieras y de seguros para crear soluciones digitales efectivas, brindando una opción única en el mercado regional de banca seguros.
Las plataformas de venta online de Be Aware 360® ofrece características destacadas en el ámbito de los seguros. Incluye cotizadores y comparadores que permiten personalizar planes, coberturas y asistencias en las pólizas o contratos.
En el ámbito de la banca seguros, Be Aware 360® responde a las cambiantes necesidades de los clientes y las demandas del entorno. Ofrece soluciones digitales para la venta de productos y servicios de banca seguros, incluyendo seguros, micro-seguros y asistencias completamente digitales.
Las inspecciones digitales optimizan el proceso de inspección de campo para las compañías de seguros, mientras que el plugin permite a los clientes obtener seguros o asistencias de forma virtual, segura y con opciones de pago preferidas.
E-Polizas
En el ámbito financiero, Be Aware 360® ofrece la apertura remota de productos (onboarding), que permite a los clientes acceder de manera remota y digital a productos y servicios financieros.
Utiliza tecnologías biométricas como reconocimiento facial o lectura de huellas, junto con la captura de documentos de identificación, para garantizar la autenticidad del cliente.
También ofrece soluciones de banca móvil personalizadas para empresas financieras, enfocadas en brindar una experiencia del cliente efectiva y fomentar la adopción masiva de canales móviles.
Plugin
En tres simples pasos un cliente podrá obtener su seguro o asistencia completamente virtual y con total seguridad utilizando su medio de pago preferido y obteniendo su certificado debidamente firmado y aprobado.
eStore Retail
Be Aware eStore es una plataforma diseñada para potenciar el canal de venta online con tecnología de vanguardia y servicios profesionales. Es una de las plataformas de venta online pensada para crecer junto con el negocio, desde la primera tienda en línea hasta el desarrollo de una operación omnicanal con múltiples negocios o franquicias en diferentes países.
A diferencia de un desarrollo a medida, Be Aware 360 eStore garantiza actualizaciones y soporte local en español. Viene con un gestor de contenidos, medios de pago y opciones de entrega preconfigurados e integrados.
La implementación de Be Aware eStore es fácil y puede adaptarse al crecimiento del negocio sin límites en cuanto al número de productos en el catálogo o la integración con sistemas de gestión mediante APIs.
Tenemos todo lo que necesitas para tu negocio con las plataformas de venta online
Además del centro de contacto, Be Aware eStore brinda atención preventa, durante la venta y posventa a través de múltiples canales, incluyendo WhatsApp, chat en línea, correo electrónico, teléfono, formularios, redes sociales y contacto web.
También ofrece un chatbot incorporado en el sitio web que brinda asesoramiento las 24 horas, los 7 días de la semana.
Be Aware Desktop garantiza eficiencia en la atención, priorizando la conversación con el usuario y la información del cliente.
También ofrece un portal de autogestión para el seguimiento del cliente a través de múltiples canales, lo que ayuda a reducir el número de tickets generados.
Circuito completo de venta
La gestión integral de Be Aware eStore abarca el circuito completo de venta, integrando:
Operaciones, inventario, facturación y procesamiento, con el objetivo de garantizar la satisfacción del cliente final.
Esto incluye la operación de los portales de comercio electrónico propios, MercadoLibre y otros marketplaces, así como la catalogación de productos, carga y mantenimiento en diferentes sitios, control de precios, gestión de pedidos y seguimiento de la entrega del producto.
