Nosotros
Be Aware 360® es un proyecto In Motion, que nace para resolver una necesidad no satisfecha que tuvimos la suerte de ver, las ganas y entereza de adoptar el desafío y el equipo ideal para ejecutarlo, todo ello, en conjunto con los recursos económicos y la confianza de nuestros fieles clientes, que una vez más creyeron en In Motion.
La historia detrás de Be Aware 360®
AÑO 2000
In Motion firma contrato de distribución con la empresa RightNow Technologies, proveedor de CRM de Servicio al Cliente. En el mismo año, In Motion firma contrato con BEA Systems, líder en plataformas de integración y middleware.
AÑO 2008
Oracle adquiere a la empresa BEA Systems, y con ello el equipo de In Motion concluye una etapa de importantes proyectos en el ámbito de middleware de integración y gestión de procesos, y con una cartera de más de 100 clientes y múltiples proyectos. Experiencia que más adelante será clave en el desarrollo de Be Aware 360.
AÑO 2009
Be Aware en su primera versión fue un desarrollo complementario a la plataforma RightNow, que In Motion diseñó para resolver los desafíos de endomarketing en una empresa de telecomunicaciones. El objetivo era acelerar al máximo el tiempo de salida de nuevos productos al mercado (TTM). Para cada nuevo producto o servicio, es necesario comunicar y entrenar en un mínimo plazo a todo el personal en contacto con clientes, compuesto por un equipo de más de 9.000 personas, entregando la información correcta, en el momento correcto, por el canal correcto. Este proyecto permitió disminuir el SLA de capacitación y entrenamiento en un 92% (de 28 a 2 días).
AÑO 2011
AÑO 2013
In Motion es galardonado por Oracle con el premio a la Excelencia 2013, Partner del año de Latin America en la categoría Aplicaciones. Es invitado a recibir el premio en San Francisco / USA, para ser entrevistado respecto al proyecto de endomarketing en la Keynote Session. Con ello In Motion se convierte en el primer partner latinoamericano en la historia de Oracle, en ser entrevistado en la charla principal de entrega de premios.
AÑO 2016
In Motion recibe el premio a la empresa de TI más innovadora de Chile – por cuarto año consecutivo – según el Ranking Most Innovative Companies Chile 2016, del ESE Business School de la Universidad de los Andes. En paralelo, ese año mismo año, Héctor Gómez Brain, presidente y fundador de la organización, recibió la distinción “Reconocimiento por Gestión e Innovación 2016”.
AÑO 2018
Nace la primera versión de Be Aware 360® como una iniciativa del equipo comercial y de ingeniería de In Motion, recopilando las experiencias de un equipo que lleva 18 años implementando soluciones de Servicio al Cliente, y con cientos de proyectos de integración de aplicaciones y procesos.
A fines del 2018, se cierran los primeros contratos con importantes clientes del sector financiero y servicios.
AÑO 2019
Nos encontramos atendiendo a nuestros clientes para que logren los resultados esperados.
Nuestro equipo multidisciplinario de ingeniería, marketing y comercial se ha propuesto entregar lo mejor de sí mismo para brindar un servicio de calidad, y mantener un roadmap de nueva funcionalidad escuchando atentamente las señales del mercado y las necesidades de los clientes.
AÑO 2020
Nuestras certificaciones
La Gestión, Calidad y Seguridad son importantes para nuestros clientes, por ello hemos incorporado las certificaciones que nos permiten garantizar la seguridad y calidad en nuestros procesos de diseño, construcción, implementación y operación de nuestras soluciones.
