CX Analítica
Software de análisis de datos para tu negocio
Software de análisis de datos para tu negocio insights accionables y decisiones estratégicas
Be Aware 360® y TABLEAU revolucionan la gestión de atención al cliente combinando un software de análisis de datos avanzado, visualización intuitiva de datos y AI, optimizando la toma de decisiones basada en insights.
Tableau es un avanzado software de visualización de datos que facilita la creación de gráficos interactivos y tableros informativos. Su integración en Be Aware 360 permite a los usuarios analizar y entender grandes conjuntos de datos de manera visual, mejorando así la toma de decisiones basada en análisis precisos y detallados.
¿Qué es un software de análisis de datos?
El software de análisis de datos es una solución tecnológica que permite a las organizaciones interpretar grandes cantidades de información, facilitando decisiones estratégicas más informadas.
Este tipo de herramientas utiliza tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial para analizar datos, generar visualizaciones claras y proporcionar insights operativos.
Su uso es crucial para optimizar procesos y mejorar la eficacia organizacional a través de un entendimiento más profundo de los datos recabados.
Esta herramienta es esencial para quienes buscan descubrir patrones y tendencias ocultas en sus datos, proporcionando insights claros y accionables para optimizar la gestión y estrategia empresarial.
Ventajas de este software de análisis de datos
Antes de explorar las ventajas del software de análisis de datos, es importante entender cómo esta herramienta transforma la capacidad de una organización para interpretar y actuar en función de la información que recopila.
Este software no solo mejora la precisión en la toma de decisiones, sino que también optimiza los procesos internos, predice tendencias futuras y facilita la visualización de datos complejos. A continuación, detallamos específicamente cada una de estas ventajas clave.
– Mejora en la toma de decisiones: Proporciona análisis detallados que ayudan a entender mejor el mercado y a tomar decisiones informadas.
– Optimización de procesos: Analiza eficazmente grandes volúmenes de datos para identificar áreas de mejora y optimizar los procesos operativos.
– Predicción de tendencias: Utiliza inteligencia artificial para prever tendencias y comportamientos, lo que permite a las empresas anticiparse a los cambios del mercado.
– Visualización de datos: Ofrece herramientas intuitivas para la visualización de datos, haciendo que la interpretación de la información sea accesible y comprensible para todos los usuarios.
- Be Aware 360® está integrado con TABLEAU y ofrece a los supervisores y analista de las áreas de servicio al cliente, analizar y visualizar datos de forma efectiva; de manera que cada uno de ellos pueda medir sus KPI´s, promoviendo así, la toma de decisiones basada en insights concretos y análisis estadístico avanzado. Esta integración permite potenciar el marketing a través de mensajes claves, fidelizar mejor y generar más ventas.
Intuitivo
Con Be Aware 360® y TABLEAU cualquier persona, desde científicos de datos hasta usuarios empresariales, pueden descubrir información más rápidamente, con aprendizaje automático accesible, estadísticas, lenguaje natural y preparación inteligente de datos. TABLEAU cuenta con las mejores prácticas visuales integradas, y proporciona una exploración de datos ilimitada.
Integrado
Implemente en la nube, en sus instalaciones o integre con Be Aware 360®. Conéctese a todos sus datos con capacidades de Inteligencia Artificial / Machine Learning totalmente integradas, gestión de datos y gobernanza, narración visual y colaboración.
Preguntas Frecuentes: Descubre más sobre el Software de Análisis de datos
¿Cómo Be Aware 360® y TABLEAU facilitan la visualización de datos?
TABLEAU es un software de análisis de datos reconocido por sus herramientas de análisis intuitivas e innovadoras.
TABLEAU está integrado con Be Aware 360® y ofrece a los supervisores y analista de las áreas de servicio al cliente, analizar y visualizar datos de forma efectiva; de manera que cada uno de ellos pueda medir sus KPI´s, promoviendo así, la toma de decisiones basada en insights concretos y análisis estadístico avanzado. Esta integración permite potenciar el marketing a través de mensajes claves, fidelizar mejor y generar más ventas. La visualización de datos nunca ha sido tan accesible y comprensible.
¿Qué conjuntos de datos puedo analizar con esta integración?
Con Be Aware 360® y TABLEAU, tienes la libertad de explorar una amplia variedad de conjuntos de datos, básicamente cualquier dato que se registre de las interacciones con los clientes son factibles de visualizar y analizar con TABLEAU.
Desde datos estructurados hasta no estructurados, esta combinación de tecnologías se adapta a las necesidades cambiantes y dinámicas de tu empresa, asegurando análisis de datos adecuados para cada situación.
Además, TABLEAU permite complementar el software de análisis de datos de otros sistemas corporativos para un análisis más global.
¿Cómo están incorporados el aprendizaje automático y la Inteligencia Artificial?
A través de TABLEAU, la analítica de Be Aware 360®, va más allá de un simple algoritmo. Está basada en aplicaciones prácticas con el fin de ayudar a las empresas con las preguntas que más necesitan responder.
El software de análisis de datos Tableau incorpora inteligencia artificial transparente en su plataforma para que todos los usuarios puedan comprender fácilmente cómo se descubren las predicciones y la información y por qué estas son relevantes. De este modo, ayuda a tomar decisiones más inteligentes directamente en el flujo del análisis.
El aprendizaje automático es fundamental para Be Aware 360®. Estas tecnologías son utilizadas para el análisis en tiempo real, predicciones precisas y recomendaciones personalizadas para llevar la experiencia del cliente al mejor nivel.
¿Es fácil de usar el software de análisis de datos para quienes no son expertos en datos?
Solo debes saber dónde está la información, acceder a ella y desplegar tus resultados. Son solo 8 pasos en un tutorial.
¿Es posible personalizar los dashboards y reportes en el software de análisis de datos cuando está integrado con Be Aware 360®?
Sí. La flexibilidad y la intuitividad de TABLEAU permiten a los usuarios crear dashboards y reportes personalizados que se ajusten a las necesidades específicas de su empresa, facilitando el software de análisis de datos y la interpretación de los datos.
Los hallazgos pueden ser publicados al equipo, a toda la organización o público general.
¿Qué es el Gartner Magic Quadrant y por qué es relevante que TABLEAU sea el número 1?
El Gartner Magic Quadrant es una metodología de investigación desarrollada por Gartner, Inc., que proporciona un análisis gráfico de un mercado y de su dirección, madurez y participantes. Que TABLEAU sea el número 1 (en “Analytics and Business Intelligence Platforms”) indica que es líder en el mercado en términos de su visión y la capacidad para ejecutar su visión.
¿Por qué elegir Be Aware 360®?
Be Aware 360® en conjunto con TABLEAU no sólo es una solución potente, sino también accesible para equipos de todos los niveles de experiencia.
Este software de análisis de datos puede catalizar tu capacidad para tomar decisiones basadas en datos, impulsadas por la visualización de datos avanzada, el análisis estadístico profundo y las capacidades de aprendizaje automático e inteligencia artificial. Tu viaje hacia decisiones más informadas y estratégicas comienza aquí.
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