Transforma la experiencia del Cliente de forma Inteligente

Ofreciendo experiencias personalizadas, automatizadas y potenciadas con Inteligencia Artificial

¿Qué es Be Aware 360®?

Be Aware 360® es la solución tecnológica de Experiencia del Cliente de In Motion, que le permite capturar y consolidar las conversaciones de los clientes en un solo lugar.

La solución de In Motion, facilita la colaboración entre equipos, resolución de problemas en la Atención al Cliente y la detección de tendencias.

1.100+

Procesos de Atención

7

PAISES

+ 1,700

AGENTES

Nuestra plataforma de Experiencia del Cliente potenciada con Inteligencia Artificial, les ofrece a las compañías una solución completa de comunicación y compromiso; que proporciona una excelente experiencia omnicanal al cliente, a la par que mejora la productividad de sus colaboradores.

¿Quiénes nos respaldan?

Nuestras soluciones CX

Inteligencia Artificial en Servicio al Cliente

Con un Software de Atención al Cliente con Inteligencia Artificial, podrás analizar, personalizar y automatizar tu atención al cliente, logrando procesos rápidos y eficientes con IA predictiva. Crea experiencias memorables para tus clientes y haz crecer tu negocio.

Atención por Redes Sociales

Be Aware Social, le ofrece un manejo unificado de las comunicaciones digitales de redes sociales y canales como: WhatsApp, Instagram, Facebook (Muro y Messenger), Telegram, WeChat, SMS, Email y Google Hangout.

Chatbot IA para empresas

Con un Chatbot IA para empresas, puedes automatizar totalmente la atención al cliente, ofrecer respuesta rápidas, gestionar múltiples consultas y optimizar recursos. Los clientes pueden obtener información, enviar requerimientos o solicitar servicios vía chatbot inteligentes y autónomos, de forma más rápida y eficiente.

Servicio al Cliente Multicanal

Be Aware Desktop, habilita la gestión de múltiples procesos de atención y servicio al cliente interno y externo de las compañías, a través de una pantalla unificada multicanal.

Análisis de Mercado y Competencia

Con Be Aware Monitoring, podrá automatizar el análisis de sentimiento, “en español”, con alertas e informes de social media, para actuar y proteger tu marca.

Diseño de procesos de usuarios de Negocio

Le permite diseñar sus procesos y conectar todas aquellas fuentes de información/sistemas y personas, para optimizar y resolver las necesidades de sus clientes internos y externos.