Automatiza y personaliza tu
Servicio de Atención al cliente

Be Aware Desktop unifica la información entre tus cliente y empleados:

Facilita la autoatención en múltiples canales (teléfono, web, chat, móvil) agilizando el servicio y reduciendo costos.
Incorpora un chatbot en todos tus canales, para optimizar y automatizar la atención.
Crea un portal para la gestión de tickets y formularios de tu sitio web.
Disminuye los tiempos de atención.
Diseña flujos de atención para usuarios de negocios (Workflow/BPM).
Lleva un registro detallado de las acciones realizadas para cada caso.

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¿Por qué usar Be Aware Desktop para atender a tus Clientes?

Porque unifica en una pantalla la información necesaria para atender un caso, lo que disminuye los tiempos de atención (TMO/AHT) y mejora la calidad de servicio al cliente.
Porque es completamente adaptable a dispositivos móviles garantizando que puedas ofrecer un servicio al cliente de calidad en cualquier momento y lugar.
Porque facilita la incorporación de Autoatención multicanal (teléfono, web, chat, móvil..), agilizando el servicio al cliente y reduciendo costos.
Para llevar el registro y trazabilidad de las acciones realizadas para cada caso.
Porque podrás crear un Portal de clientes para la gestión de tickets y formularios de tu sitio Web.
Porque permite el diseño de flujos de atención para usuarios de negocios (Workflow/BPM).