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¿Hay caos desorden confusión en el desktop de atención al cliente?
Las empresas a menudo necesitan utilizar múltiples sistemas para resolver una solicitud de atención al cliente, lo que puede generar confusión y desorden.
Casos de Uso
Auto Atención
Aumenta la satisfacción del cliente.
Atención al Cliente
Aumenta el NPS y CSAT con Be Aware 360®.
BPM Simple
Diseñe los procesos directamente con Be Aware 360®.
Contact Center
Maximiza la calidad de atención con Be Aware 360®.
Customer Experience
Ejecute correctamente sus procesos con Be Aware 360®.
Organización
Utiliza la línea de tiempo para planificar los proyectos.
Escritorio de atención al cliente 360
BeAware360 propone una solución integral con el software de atención al cliente, que combina varios sistemas en un solo lugar.
Esta solución puede facilitar el trabajo de los agentes de atención al cliente, al permitirles acceder a toda la información necesaria desde un solo lugar.
Diseñado con un solo objetivo en mente
“El objetivo de BeAware360 es hacer que los agentes y los clientes estén contentos. Para ello, han diseñado un software de atención al cliente que es rápido, fácil de usar y rentable de implementar.”
Permite a las organizaciones
BeAware360 está diseñado para organizaciones de todos los tamaños, desde startups hasta grandes empresas B2B y B2C.
Su objetivo es mejorar la calidad de este software
Permite a las organizaciones
BeAware360 está diseñado para organizaciones de todos los tamaños, desde startups hasta grandes empresas B2B y B2C.
Su objetivo es mejorar la calidad de este software
1.100+
Procesos de Atención
2.200+
Usuarios Activos
60.000+
Tickets al Mes
40+
Clientes Activos
100%
De up-time de servicio *Excluye los pasos a producción
Integración Tridimensional
Multicanal
Integración multicanal con teléfono, IVR, mail, chat, co-browse, redes sociales, etc. Contact Center Word class, 100% Cloud. Integrado con: Genesys y Collab.
Visión de Cliente
Con este software de atención al cliente, las aplicaciones se integran con la información del cliente para optimizar el tiempo de atención y la calidad del servicio al cliente. Utilizan una metodología de
Inter Aplicaciones
Con este software de atención al cliente agregue a sus aplicaciones actuales la potencialidad de escritorio unificado, manejo de casos/tickets y procesos de Be Aware 360®, mediante el uso de su API abierta.
Aplicaciones de Terceros
Preintegrado con In Motion Visual Time, FASI, New Business y Oracle RightNow.
Clientes
