Contact Center Multicanal
Facilita la comunicación con tus clientes Integrando múltiples herramientas de contacto a tus servicios y ofrece una excelente experiencia.
Servicio al Cliente desde el Front Office & Back Office
Realiza seguimientos, trazabilidad y alcanza los niveles de calidad exigidos por tus clientes para la fidelización de tus clientes.
Procesos internos
Be Aware 360® permite automatizar procesos basados en los distintos casos empresariales, desde solicitudes, soporte interno, hasta recursos humanos.
API Abierta
Integra tus aplicaciones internas con Be Aware 360® y agrega funcionalidades de engagement multicanal/procesos/SLA.
Cómo Funciona
Optimización de Procesos
Diseña procesos, integra aplicaciones, realiza escalamientos, derivaciones y más
Integración Multicanal
Conecta con canales sociales, chats, campañas y más, para gestionar con una visión 360°
Reportes
Estándar, personalizado y analítica avanzada, de la gestión de casos y atenciones
Encuestas
Que permitan medir tu calidad de atención y detectar oportunidades de mejora
Clientes
Solicita una Demostración