Be Aware 360 es una plataforma de software que permite conectar tu CRM con las plataformas de telefonía más prestigiosas del mercado, permitiéndote interactuar con tus clientes de manera más eficaz. Esta plataforma puede conectarse a Genesys (PureCloud) y Nubitalk (Collab) y ofrece una gama de herramientas avanzadas para mejorar la experiencia de los usuarios y la productividad de tu equipos de atención al cliente.
Esta plataforma ofrece herramientas como la monitorización de llamadas, la detección de palabras clave, la grabación de llamadas, el análisis de audio, la gestión de colas, la automatización de tareas y la detección de patrones. Estas herramientas permiten a las empresas mejorar la calidad de su servicio al cliente, identificar oportunidades de mejora y ahorrar tiempo y recursos.
Genesys
Genesys, número 1 del mundo en plataforma de contactabilidad, ha reconocido el valor de Be Aware 360® incorporándola en su selección de soluciones para sus clientes a través de su AppFoundry aquí.
Nubitalk
Nubitalk, es una solución escalable para pequeñas y grandes empresas, que se destaca por su flexibilidad, fácil configuración y seguridad.
